2020/05/25minneのトラブルに関しました

minneご利用のお客様にはみっともない状態になっておりまして、申し訳ございません。

minneのとあるお客様と、トラブルになっておりまして
現在minneはご注文を休止しております。

ご注文時にお読みいただけない方が多く
書いてあることを含め、何度も説明をすることに大変手間がかかり
当店ではもう購入しないでください とお願いしましたところ、逆ギレが始まりました。

キャンセルをお願いしていますのに応じてもらえず
支払ったんだから、荷物が期限までに届かなかったら、
筋を通してどうにかしろ!出るとこに出るぞ!
と、粛々と準備を進めるとのことです。

発送期限目安が5月28日
それを超えて発送できない場合、minneのある規約に抵触しますため、
minneが何かしらの対応を行うことになります。

当店から発送したくない(法律では売りたくない人に売らなくて良い権利がある)
としていますが、minneの規約上では、双方の同意を得ないとキャンセルできないとのことで、キャンセル待ちとなっております。

minneのシステムでは、双方の同意がないとキャンセルができず、
ヘルプデスクに問い合わせる頻度も高く、手間がかかりますため、
ヘルプデスクの返事が遅いのだと思います。

その他のシステムでは、販売側の判断で、即時キャンセルができますので
手間がかからずに対応できます。

キャンセルのやり方一つをとっても、minneがイライラの温床となりますため
minneは閉店 もしくは、完売品のみ(オーダー不可)の販売サイトにしようと思っております。

また詳細が決まりましたらご連絡をさせていただきます。

現在、こちらの本店以外では
Yahoo、Creema、Wowma(年内でやめる予定です)、メルカリ(完成品のみ)となっております。
お好みのサイトをお選びくださいませ(*^▽^*) 

ご迷惑をおかけしておりました、申し訳ございません。
また、常連様達には励ましのメールをいただきまして、本当にありがとうございます!

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